西南街道网络发言人挨批了

网友发帖《安全小区楼梯灯坏了数月，可以找谁？》请教如何换灯泡，引发网友与西南街道网络发言人数次“交锋”，是幽默还是调侃，双方各执一词，引发网友转帖热议(详见本报昨日佛山读本A2)。

昨日，西南街道负责人承认，发言人回复的方式方法欠妥，已对之提出了严厉批评，并要求其在政府平台上公开道歉，今后将加强业务培训。而南都记者发现，昨日下午，双方回帖已握手言和。

没意识到代表政府形象

“方式方法欠妥，不够严肃，没有意识到网络发言是代表政府形象”昨日，西南街道负责人对于此事称，发言人是个小姑娘，20多岁，刚大学毕业不久，比较有才情，平时工作很认真，回帖也很用心，不知道这次为什么头脑发热，会以这种方式回帖，给网友造成一种儿戏调侃的误解，“不排除回答问题的方式多样化，也不排除年轻人追求个性、以幽默的形式回帖，但是要站在政府的层面，去提出意见，帮忙去解决问题”。

将加大业务培训力度

该负责人说，昨日上午，看到网页及本报报道后，已询问过当事发言人，得知“当时看到发帖人问的问题很莫名其妙，就以幽默的方式回复”。但是，作为网络问政平台，网友问的问题会千奇百怪，不能草率、凭自己个性去回复，“已给予了严厉批评，要求其在网络平台上公开道歉”。

今后，将加强提醒和监督，也将继续加大业务培训力度，规范这种行为。此事，对当事发言人来说，是个教训，对她今后改正工作方式方法也是有好处的。昨日下午，西南街道网络发言人再次回帖道歉，网友千愁也回帖表示理解。

道歉

西南街道网络发言人：千愁网友，网络发言人平台是一个开放的平台，开放意味着这里的氛围更加轻松。我此前的回答只是善意地提出建议，可能表达方式欠妥，引起您的不愉快，我在这里表示诚挚的歉意，并希望您继续给我们的工作提出宝贵意见。

目前，由于多方面原因，三水还存在部分安全文明小区没有物业管理的情况，政府对这部分小区的管理和投入主要体现在安全和卫生环境等管理上，小区的日常管理主要靠住户自我管理。有些小区成立了住户管理委员会，实现了公共管理齐参与的好局面。您提出的楼道灯泡更换费用及安装问题应是由住户自己负责。您可以找朋友帮忙或者咨询左右邻居是如何处理的。如果您确实找不到安装的办法，可以留下地址联系我们帮忙。

回应

网友千愁：多谢您好意了，心领了。我只想知道“该找谁”，没有谁可以找，也没关系。我也不希望就因为我在这里说了这事，你们就给我开后门，还是祝愿这个世界更开明，更公平一点。

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