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万元物品快递时未保价被寄丢只赔千元《新闻》

发布时间:2020-09-01 19:06:42 阅读: 来源:蒸馏器厂家

快递贵重物品时未保价,结果包裹被寄丢,客户索赔遇到难题。近日,福州市民郭先生称,他通过“快捷速递”,邮寄了24件羽绒服到乌鲁木齐,价值1万余元。

不料包裹在邮寄途中丢失,但快递公司只愿赔1000多元,原因是郭先生的包裹未“保价”。对此,快递公司称,因为没保价,邮寄物品价值难以认定,只能按统一标准进行赔付。

快递公司:客户不保价价格难认定郭先生介绍,一个月前,他就在快捷速递福建台江站,寄送了24件羽绒服到乌鲁木齐,运费是350元。可是前天,快递公司却派人告知,货物寄丢了。几经协商,公司只愿意赔付1000多元,这让郭先生难以接受。郭先生表示,他们工厂都是生产羽绒服的,24件羽绒服价值1万余元,现在赔付的钱只有原价的1/10,损失太大了。

“关键是物品没有保价,价值难以认定。”负责快捷速递公司福建地区的胡总解释称,这类未保价的商业寄件,不像淘宝上的物品,有确切的信息来源,仅仅有一个名称,工作人员无法认定它的价值,因此只能按统一标准赔付。郭先生的包裹重约23公斤,按公司规定,只能赔1000多元。

快捷速递台江站的负责人林先生则表示,包裹是在武汉转运到乌鲁木齐的途中丢失的。因为郭先生没有保价,根据公司的相关规定,由责任方武汉转运站赔偿,此外,他们台江站也愿意多赔付给郭先生500元。

律师建议:打官司取证难贵重物品尽量保价

随后,记者采访了福州多家快递公司,发现对于未保价物品的赔偿,基本都在《中华人民共和国邮政法》规定的基础上浮动,即“保价的按保价额赔偿,未保价的按实际损失赔偿,但最高赔偿额不超过所收取资费的三倍”。

一快递公司的负责人说:“我们的快递单上都有相关的契约合同,对于贵重物品,通常都会建议顾客选择‘价保单’,但许多客户就是不想多交钱,一旦包裹丢失,就会造成较大损失。”

福建元一律师事务所主任佘雷律师表示,一般来说,顾客与快递公司存在邮寄合同,应该及时安全送达。但是,如果没有保价,物品就存在取证难的问题,打官司也可能面临证据不足的困境。当邮寄的物品比较贵重时,他建议市民要保价。(海峡都市报闽南版见习记者 陈文浩)

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