火车站设收费休息厅不能任性

火车站设收费休息厅不能任性在火车站内适当设置商铺是合理必要的，但不能任性为之、喧宾夺主，否则，将大大降低旅客候车舒适度，难免滋生收费候车这样损害旅客基本需求的现象。暑运时期，各大火车站的客流量增加，北京站在候车人员较多的情况下还设置了收费休息厅，每人每小时10元。工作人员称，该休息厅为商家自主经营，而非北京站的收费行为，顾客有选择付费休息或是免费在候车室等车的权利。商家自主经营、非北京站收费行为，这些说法实际上经不起推敲。一方面，这些站内的商铺是火车站的租客，需要定期向火车站缴纳商铺租金。因而，火车站与这些商铺之间存在紧密的利益关联；另一方面，据记者调查，北京站的候车厅可供旅客休息的椅子已基本坐满，还有不少旅客选择坐在地上，或铺上一层垫子直接躺在候车厅内。因此，收费休息厅之所以成气候，很大程度上与免费候车座椅供给不足、公共候车区域被人为挤占有很大关系。对于选择收费休息厅的旅客来说，谈不上是多么自由自主的选择，而是一种变相强制下的不得已免费座椅已坐满，不掏钱去收费休息厅就只能坐地上。在这种背景下，以商铺自主经营为由来强调收费休息厅的正当性，没有什么说服力，也谈不上什么合理。在旅客已花钱购票的情况下，为旅客提供包括免费座椅等在内的基本候车服务，是火车站应尽的义务，也是旅客理应享受的基本待遇。从公共设施的功能定位角度看，像火车站这样重要的城市公共基础设施，应尽可能为旅客提供舒适方便的公共服务，而不是任由商铺挤占公共候车空间，这也是火车站基本的功能所在。一面是火车站公共候车空间座椅不足，许多旅客不得不坐在地上，一面是站内商铺借机设置收费休息厅，这样的场景是近年来国内不少火车站不同程度存在的一个问题。诚如媒体所言：部分车站的候车厅存在过度开发、商铺过多的现象，候车空间被严重挤占，乘客出行舒适度大大降低。从市场经营角度看，在火车站内适当设置商铺是合理必要的，一方面可以提高车站空间利用效率，适当增加车站收益；另一方面也可以就近满足旅客的各种消费需求。但商铺设置不能任性为之、喧宾夺主，否则，将大大降低旅客候车舒适度，难免滋生收费候车这样损害旅客基本需求的现象。

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