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如何在同行竞争中脱颖而出细节决定成败

发布时间:2020-02-03 06:55:07 阅读: 来源:蒸馏器厂家

随着电子商务的发展,越来越多人投入网络营销中。网上交易的产品越来越齐全,而且在品质,功能,样式上都得到了提高,如何在激烈的市场竞争中生存与发展,如何在大同小异的产品中让消费者选择自己细节决定成败,已成为现代营销管理 中极强的音符。

在网上购物的过程中,即使搜索相同的商品,搜索的结果还是琳琅满目,那消费者最终选择哪个商家呢?首先,品牌形象是企业的灵魂,建立良好的品牌形象使消费者降低心理门槛,提高消费者购买信心。如何建立良好的品牌形象,可以通过个性的名称、图案、文字、象征,达到具备吸引消费者的独特魅力。做好品牌定位,品牌形象设计,品牌代言。最重要的还是诚信形象,注重品质,童叟无欺。

其次,了解顾客的不同需求,在商品的选择上给顾客提供贴心的参考意见,提高产品的专业化和拉近消费者的距离。例如化妆品类,列明不同年龄阶段,不同肤质,不同肤色,不同需求的分类,使消费者更清楚明了自己的选择,加快成交过程。

在网络营销中服务质量往往起决定性作用,在有良好的服务态度的基础上,我们应该想顾客意想不到的,超越起期望值,惊喜给人的冲击往往是最大的。每次购买,根据顾客的特征,给顾客准备量身而设的小礼品。在节日购物的顾客赠与小贺卡,定期给顾客联系,待遇亲切地问候等。

细节决定成败,通过与众不同的举动,才能吸引新消费者,并提高他们的忠诚度,在激烈的同行竞争中脱颖而出。

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